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アシスタントサポート

バックオフィスサポート

お客様の裏方として、
ビジネスの成長を支える

Passageのバックオフィスサポートサービスは、お客様の会社の大切な裏方として、日々の業務をしっかりとサポートします。

私たちは単なる業務の代行ではなく、お客様と一緒に考え、より効率的で効果的な業務の進め方を提案します。

経験豊富なスタッフがお客様の業務内容をよく理解した上で、きめ細やかなサポートを提供します。
データ入力や経理処理といった定型業務から、より専門的な業務まで幅広く対応し、お客様が本業に集中できる環境づくりをお手伝いします。

このような企業様におすすめ

  • 業務効率を上げたい方

    日々の業務に追われ、本来の事業に集中できていないとお悩みの企業様に最適です。

  • 専門的なスキルを活用したい方

    経理や人事など、専門的なスキルが必要な業務を効率的に進めたい企業様におすすめです。

  • コスト削減と品質向上を両立したい方

    業務の質を保ちながら、運営コストを抑えたいとお考えの企業様に適しています。

サービス内容

  • ITサポート

    ソフトウェアやシステムの導入・運用、トラブル対応を迅速かつ的確に行います。

  • 経理・財務サポート

    請求書作成、経費処理、財務レポート作成などをサポートします。

  • マーケティング支援

    SNS運用、メールマーケティング、広告キャンペーンの準備・実施を行います。

  • データ入力・管理

    各種データの入力、整理、管理を正確かつ迅速に行います。

  • 人事・労務管理

    給与計算、勤怠管理、各種書類作成などの業務を代行します。

  • 画像・動画編集

    画像や動画の編集、レタッチ、デザインを行います。

  • 記事作成・要約

    各種文書、記事の作成、管理、要約を行います。

  • 電話受付窓口対応

    受付窓口対応を行い、さらに業務効率化と円滑な連絡体制を構築します。

  • 業務プロセス改善

    業務フローの見直しや効率化ツールの提案・導入を通じて、作業を最適化します。

Passageの特長

  • 特長

    お客様がやりたいを明確して、一緒に考えるアプローチ

    私たちは、お客様のお悩みや目標をしっかりと聞かせていただきます。
    そして、「こうしたらいいかも」と一緒にアイデアを出し合い、最適な解決方法を見つけていきます。
    ただ仕事をこなすのではなく、お客様と手を取り合ってより良い結果を目指します。
    この「一緒に考える」という姿勢が、私たちの特徴です。お客様の成功が私たちの喜びとなり、共に成長できる関係を大切にしています。

  • 特長

    誠実さと共感力を重視した、
    専門性の高いメンバーがサポート

    知識や技術だけでなく、「思いやりの心」と「誠実さ」を大切にしています。お客様の気持ちに寄り添い、分かりやすい言葉で丁寧に対応します。
    困ったことがあれば、すぐに相談できる頼もしい存在であり続けたいと思っています。また、常に新しいことを学び、成長し続けることで、お客様により良いサポートを提供できるよう努めています。

    • 営業経験よりも、誠実さと共感力を重視した採用
    • 充実した研修プログラムによる専門知識とスキルの向上
    • チーム協働とナレッジ共有による組織全体のレベルアップ
  • 特長

    継続的な改善と成長による
    常に良くなろうとする姿勢

    お客様からいただいたご意見や、日々の仕事の中で気づいたことを大切にし、少しずつでも改善を重ねていきます。うまくいかなかったことも、次に活かすチャンスだと考えています。
    このように常に学び、成長し続けることでお客様により良いサービスを提供し、共に発展していける関係を築いていきたいと考えています。

    採用情報はこちら

支援開始までの流れ

専門スタッフがお客様の現状をじっくりお聞きし、具体的な目標を含む最適なサポート計画を提案します。
契約締結後は、経験豊富で高いスキルを持つ専門チームを編成して、業務プロセスの改善や対応品質の向上に取り組みます。

  • STEP

    お客様に寄り添ったアシスタント計画の立案

    パッセージの専門スタッフが業務内容や課題をしっかりとお聞きし、お客様に合わせたアシスタントサービスを提案します。 サポート内容、スケジュール、体制などの詳細をご確認いただきます。

  • STEP

    サービス内容の確定と契約締結

    提案内容を一緒に確認し、必要に応じて調整します。
    合意に至れば契約手続きに進みます。
    契約期間、具体的なサービス内容、目標指標、費用などの契約詳細を決定します。

  • STEP

    専門チームの編成

    必要なスキルや経験を持つスタッフを選び、お客様の業務に最適な専門チームを結成します。

  • STEP

    キックオフミーティング

    プロジェクトの目的、目標、期待する成果の最終確認を行います。
    またお客様の業務内容や手順について詳しく教えていただき、チーム全体で理解を深めます。

  • STEP

    サービス開始

    準備が整ったら、アシスタントサービスを開始します。
    定期的に進捗報告を行い、常に改善提案を行いながら、お客様の目標達成に向けて全力でサポートします。

CASE

事例について

共創の力で実現
する成功事例

お客様との深い対話と協働を通じて、実際に成果を上げたお客様の事例をご紹介します。

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